iDste

IQ：如何安装5.2版本的服务器软件？
A：执行命令apt install idste-server-52

Q：R6.0版本（含R6.0.1、R6.0.2）服务器重启为何耗时较长？
A：可能是：服务器无DHCP服务，服务器重启时默认启动了“自动获得IP地址”功能，使得2张网卡获取IP地址时间耗时较长，处理办法：请将网卡2的DHCP关闭，并设置网卡2的ip：0.0.0.0,子网掩码：255.255.255.0

Q:R6.2版本自动备份的数据库文件如何解压？
A:系统自动备份的数据库文件（后台备份命令：tar -zcf - 待压缩/加密备份文件| openssl des3 -salt -k “学校UUID” | dd of=“压缩/加密后的文件”）解压方法为：

1.进入服务器数据库备份文件路径/home/backup
2.使用解压命令：dd if=压缩/加密后的文件 | openssl des3 -d -k 学校UUID |tar zxf – ；

eg：需解压学校1（192.168.1.113）的数据库备份文件，进入服务器（192.168.1.113/home/backup）下，执行命令： dd if=2019-04-19-17-32-18_-LzsKZAR.sql.tar.bz2 |openssl des3 -d -k IXFFDgBbFpaQDudQgoUQdkV8xW71VJzG|tar zxf -

注：019-04-19-17-32-18_-LzsKZAR.sql.tar.bz2为压缩包名称
k值为学校的UUID（数据库BaseInfo表中的InfomationID为313的Description值）

Q:预览监控功能，支持什么格式？
A：

视频格式支持：H264、MPEG
音频格式：AAC、PCM、G711、MP3

Q:在日志模块导出的文件为.csv格式，直接用excel打开显示乱码，如何处理？
A：

用记事本打开此文件，选择另存为，将编码改为“ANSI”后保存，再次用excel打开即可（打开后，建议另存为xlsx文件）。

Q: 小程序报“手机号(xxxx)未正确绑定用户，请联系系统管理员检查手机号是否正确填写”错误，导致无法自动登录 A：

可能是DNS有问题，在学校服务器测试ping网络是否正常，如果IP地址解析时间大于1秒，可以更换DNS服务器地址。

Q:部分电脑安装安装360安全卫士拦截tightvnc，导致远程控制无法使用
A：

请在电脑端（被控端）对360安全卫士进行设置，打开360安全卫士软件，点击【防护中心】，找到“信任与阻止”，在“信任的程序”中，添加信任软件，将tightvnc程序添加到信任程序中即可。

Q:电脑登录名为中文时，登录系统后，为什么无法使用远程控制功能？
A：

由于第三方工具tightvnc不支持中文的处理，建议采用英文或英文加数字命名登录名

Q:更改监控配置时，变更IP内容后保存，再次查看监控内容为何显示编辑无效？
A:

由于系统在保存时对地址中的用户名、密码进行了加密处理，显示为***,编辑内容时也需要同时写入用户名、密码，避免直接保存不正确的用户名密码（***：***）